Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.cars-auticka.cz. Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Pokud nebyly písemně sjednány podmínky jiné, upravují tyto obchodní podmínky vydané v souladu s ustanovením Obchodního zákoníku smluvní vztahy mezi společností Lucie Chalupová, jako prodávajícím, a kupujícím dle kupní smlouvy uzavřené dle ust. §409 a  Obchodního zákoníku.

Prodávající se zavazuje, že bude kupujícímu dodávat pouze to zboží, které si kupující objednal prostřednictvím internetového obchodu www.cars-auticka.cz, a které je se zobrazeným zbožím ve shodě v maximální možné míře (drobné změny barev jsou možné v důsledku  digitalizace a individuálního nastavení zobrazovacího zařízení).
Prodávající se dále zavazuje, že bude uveřejňovat skutečné a konečné ceny, které kupující zaplatí za zboží a za dopravu.

Prodávajícím - provozovatelem internetového obchodu je Lucie Chalupová se sídlem Absolonova 30, 624 00 Brno, IČO: 68672179

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Každá objednávka, kterou kupující potvrdí (tzn. vybere patřičné zboží a stiskne tlačítko DOKONČIT), je považována za závaznou. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí.
Objednávka zákazníka je návrhem kupní smlouvy, jejímž předmětem je zboží uvedené v objednávce. Pro účely kupní smlouvy je platná nabídka zboží, včetně kupní ceny, zveřejněné na serveru v době odeslání objednávky kupujícím. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři.

Prodávající po doručení objednávky zašle kupujícímu elektronickou odpověď, v níž potvrdí doručení objednávky.
Kupující sám nemá možnost objednávku zrušit - tuto akci provádí pouze prodávající (obvykle po dohodě s kupujícím, např. z důvodu nemožnosti dodat zboží v daném termínu, případně z důvodu nemožnosti autorizace skutečné identity kupujícího). Zrušení objednávky je účinné, pokud je prodávajícímu doručeno dříve, než prodávající odevzdal zboží k přepravě kupujícímu.
Internetový obchod www.cars-auticka.cz obsahuje veškeré informace, nutné k uzavření smlouvy ve smyslu obecných náležitostí smlouvy i podstatných náležitostí kupní smlouvy tak, jak je vymezuje Obchodní zákoník. Obsahuje vždy název, kód, hlavní charakteristiku a cenu zboží.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.

3. Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny  zboží a jeho převzetím.

Kupující je povinen produkt užívat a udržovat (praní, žehlení, čištění, skladování….) vždy a jen v souladu s pokyny uvedenými výrobcem v přiloženém návodu, na obalu či etiketě výrobku.

Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou na email Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.

4. Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího v termínu, který kupujícímu sdělí při potvrzení objednávky.

Při převzetí zboží od přepravce, příp. v provozovně prodávajícího při osobním odběru, obdrží kupující ke zboží daňový doklad.
Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující nesplnil svůj závazek odebrat zboží či zaplatit kupní cenu.
Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem (bankovním převodem apod.) a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou částku nejpozději do 3 dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.
Plnění se považuje za nemožné i v případě, že se zboží přestalo vyrábět či dodávat na náš trh, případně začalo být dodáváno prodávajícímu za vyšší cenu, takže by byl prodej objednaného zboží zákazníkovi za cenu uvedenou v objednávce pro prodávajícího prodělečný (při zohlednění nákladů na dopravu a udržování Internetového obchodu).

5. Platební podmínky

Platba dobírkou Zboží kupující zaplatí přímo přepravci při dodání zboží na adrese určené kupujícím.

Platba předem (převodním příkazem) Zvolí-li kupující tuto možnost, obdrží po potvrzení objednávky na svůj e-mail příkaz k úhradě s veškerými potřebnými údaji tak, aby mohl pohodlně provést platbu. Zboží je expedováno v okamžiku připsání částky na účet E-shopu Svět autíček Cars.
Číslo účtu:  233113348
kód banky ČSOB: 0300
Jako variabilní symbol kupující uvede číslo objednávky.

Platba payPal Platební systém PayPal patří k nejrozšířenějším online platebním systémům na internetu a umožňuje tak bezpečné placení kartou.  Službu PayPal si může zřídit a využívat každý, kdo má e-mailovovou adresu. Online platební systém PayPal zaručuje bezpečnost poskytnutých údajů ze strany kupujícího, tzn. že číslo jeho platební karty je sdělováno pouze této firmě. V případě nákupu tedy kupující nebude své číslo platební karty udávat, tu bude znát pouze a pouze PayPal.

Zde naleznete návod jak se registrovat a založit si PayPal účet.

6. Dodací podmínky

Pokud je zboží skladem, je expedováno do 2-3 pracovních dnů (individuálně lze dohodnout i jinak podle potřeby zákazníka) zásilkovou službou INTIME.

Na e-mailu: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nebo tel. čísle 777916227 je možno dohodnout osobní odběr v našem skladu v Brně – Komíně.

Zasílání do zahraničí: v současné době je možná expedice zásilek pouze na Slovensko.

7. Cena dopravy a balného

Platba předem (převodním příkazem). Při platbě převodem je účtováno za dopravu se společností:

IN TIME          90 Kč 

Platba na dobírku.  Při platbě na dobírku je účtováno za dopravu se společností:

IN TIME          120 Kč

U nadrozměrných zásilek - zboží přesahujícího jedním z rozměrů 170 cm (zejména větší kusy nábytku) - bude zákazníkovi účtováno poštovné vyšší. Přesná částka účtovaná v takovém případě za dopravu bude zákazníkovi sdělena telefonicky a objednávka je závazná až po odsouhlasení konečné ceny za dopravu zákazníkem. Nikdy se vám tedy nestane, že bychom vám účtovali dopravu bez vašeho souhlasu.

 U zásilek expedovaných na Slovensko je účtováno za dopravu 250,- Kč.

8. Záruční lhůta

Záruční list předává prodávající kupujícímu spolu se zbožím. Není-li záruční list u zboží doložen, nahrazuje jej faktura.

Záruční doba je dva roky, pokud není na prodané věci, jejím obalu, návodu nebo záručním listě vyznačena doba delší. Pokud je záruční doba delší než dva roky, určí prodávající podmínky a rozsah této záruky v záručním listě.

Záruční lhůta se nevztahuje na vady vzniklé neodborným či nešetrným zacházením. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

9. Reklamační řád

V případě doručení objednaného zboží prostřednictvím některého ze smluvních přepravců prodávajícího je kupující ihned povinen zkontrolovat, zda zboží nevykazuje vady způsobené přepravou, a to i v případě, že obal zboží není viditelně poškozen. Pokud je obal i zboží viditelně poškozeno už ve chvíli převzetí, je kupující povinen zboží nepřevzít a sepsat s přepravcem reklamační protokol (zápis o škodě). Jakmile kupující podepíše dodací list a řidič odjede, nelze už vzhledem k reklamačním podmínkám přepravce uplatnit reklamaci na případné mechanické poškození zboží. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat také prodávajícího na emailovou adresu:

Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

.Kupující je povinen dodané zboží a související doklady od prodávajícího bezprostředně po jejich převzetí zkontrolovat a případné vady a neshody se skutečným stavem zboží do 24 hodin od převzetí písemně oznámit prodávajícímu na emailovou adresu: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .

Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem www.cars-auticka.cz vada, která podléhá reklamaci, může ji kupující uplatnit písemně na e-mail:

Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript.

Oznámení o závadách - reklamace musí obsahovat: jméno kupujícího, adresu, telefon, e-mail, číslo daňového dokladu, podrobný popis závady a popis toho, jak závada vznikla. Pro úspěšné vyřízení reklamace je bezpodmínečně nutné, aby kupující byl schopen předložit daňový doklad - fakturu a záruční list. 

Reklamované zboží, kupující zašle jako doporučenou pojištěnou zásilku, jelikož prodávající nemůže ručit za její případnou ztrátu. Zboží v žádném případě nelze zasílat zpět jako dobírku! Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak. V závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v ČR, bude oprávněná reklamace řešena výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny.

Je-li reklamace důvodná, prodávající ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci vyzve kupujícího, aby si vyměněné zboží vyzvedl, případně zboží zašle kupujícímu na adresu určenou kupujícím.

Pokud prodávající reklamaci neuzná, zašle písemné oznámení kupujícímu.
Kupující je povinen bez zbytečného odkladu po obdržení oznámení o neuznání reklamace sdělit prodávajícímu, zda žádá o provedení výměny zboží za úplatu, jinak je povinen si zboží vyzvednout nebo sdělit prodávajícímu adresu, kam má být zboží zasláno. Náklady spojené s vrácením zboží kupujícímu nese kupující.

V případě, že je zboží potřeba poslat zpět prodávajícímu, je zákazník povinen zboží zabalit do originálního obalu. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží při přepravě nemusí být reklamace uznána.

10. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží bez udání důvodů. Uplynutím stanovené lhůty zaniká právo kupujícího odstoupit bez uvedení důvodů od kupní smlouvy.
Kupující je povinen oznámení o odstoupení od kupní smlouvy písemně sdělit  prodávajícímu na email Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .

Kupující je v případě odstoupení od kupní smlouvy povinen vrátit prodávajícímu převzaté zboží současně s oznámením o odstoupení od kupní smlouvy.
Odstoupení od smlouvy je účinné v okamžiku vrácení zboží prodávajícímu.
V oznámení o odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen uvést číslo objednávky a specifikovat zboží jeho názvem a počtem objednaných kusů.
Kupující, který odstoupil od kupní smlouvy, je povinen vrátit převzaté zboží v originálním obalu, nepoškozené, bez známek běžného užívání a s veškerým věcným příslušenstvím a doklady, které převzal spolu se zbožím, vyjma faktury. Za poškození se pro tyto účely kupní smlouvy považuje i nedůvodné odstranění ochranných pečetí a nálepek, označení a loga výrobce umístěných výrobcem na zboží.

11. Ochrana osobních dat

Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.cars-auticka.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
Prodávající prohlašuje a zavazuje se k tomu, že osobní údaje kupujícího budou použity pouze pro interní potřeby internetového obchodu, a že nebudou zpřístupněny žádné třetí osobě, pokud to bezprostředně nesouvisí s objednávkou kupujícího. Zákazník využívající služeb internetového obchodu www.cars-auticka.cz dává souhlas ke shromažďování osobních údajů a má také právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace).

Zpracování a nakládání s osobními údaji probíhá v souladu se zákonem 101/2000 Sb. na ochranu osobních dat. Naši registraci naleznete http://www.uoou.cz/registration.aspx?id=48767

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Na ostatní práva a povinnosti účastníků kupní smlouvy, která nejsou těmito všeobecně smluvními podmínkami upravena, se vztahují ustanovení obecně závazných právních předpisů především Obchodního zákoníku.